Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

Permintaan sewa yang masih berstatus menunggu atau dikonfirmasi dapat dibatalkan tanpa biaya sebelum pembayaran dilakukan. Ketersediaan kamar akan dilepaskan kembali secara otomatis.

Setelah pembayaran dikonfirmasi, permintaan pembatalan tunduk pada ketentuan pengembalian dana di bawah ini dan kebijakan masing-masing pemilik kost.

Permintaan pembatalan harus diajukan melalui platform agar dapat diproses.

Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum tanggal masuk: pengembalian penuh atas sewa bulan pertama; deposit dikembalikan sesuai kebijakan pemilik.

Pembatalan 3–7 hari sebelum tanggal masuk: pengembalian sebagian atas sewa bulan pertama.

Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum tanggal masuk: sewa bulan pertama umumnya tidak dapat dikembalikan.

Deposit bersifat dapat dikembalikan sesuai dengan kondisi kamar pada akhir masa sewa dan ketentuan yang disepakati dengan pemilik, dikurangi biaya kerusakan bila ada.

Pengembalian dana yang disetujui diproses melalui metode pembayaran asli dalam waktu yang wajar setelah persetujuan. Waktu yang dibutuhkan dapat bergantung pada penyedia pembayaran.

Biaya layanan yang tidak dapat dikembalikan, jika ada, akan ditampilkan secara jelas sebelum pembayaran. Perselisihan akan ditinjau secara individual.

Untuk mengajukan pengembalian dana atau pertanyaan, hubungi kami melalui halaman Kontak.